Sie haben Fragen zur Schmerztherapie? Das ist gut. Wer unter chronischen Beschwerden leidet, hat meist schon viele Behandlungen hinter sich – und wenig Geduld für unklare Antworten. Deshalb finden Sie hier die Fragen, die uns per E-Mail am häufigsten gestellt werden: zum kostenlosen Kennenlerngespräch, zum Ablauf, zu den Grenzen unserer Arbeit und zu den Beschwerden, mit denen Menschen zu uns kommen. Wir beantworten jede Frage so, wie wir es auch im persönlichen Gespräch tun würden – direkt und ehrlich. Versprechen, die wir nicht halten können, machen wir nicht. Sollte Ihre Frage fehlen, schreiben Sie uns einfach.
Erste Schritte – so kommen Sie zu uns
Der Weg zu uns beginnt mit einem Gespräch, nicht mit einem Vertrag. Was dabei passiert, was es kostet und was Sie mitbringen sollten, klären die folgenden Fragen.
Wie läuft der erste Kontakt bei WebSchmerz ab?
Sie rufen an, schreiben eine E-Mail oder nutzen das Kontaktformular. Wir melden uns zeitnah zurück und vereinbaren einen Termin für das kostenlose Kennenlerngespräch. Dort sprechen wir über Ihre Beschwerden, Ihre Vorgeschichte und Ihre aktuelle Lebenssituation.
Was kostet das Kennenlerngespräch?
Nichts. Das erste Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Sie entscheiden danach in Ruhe, ob Sie mit uns weiterarbeiten möchten. Es entsteht keine Verpflichtung, egal wie das Gespräch ausgeht.
Was sollte ich zum ersten Gespräch mitbringen?
Bringen Sie mit, was Sie über Ihre Beschwerden wissen: frühere Befunde, Arztberichte, eine Liste Ihrer Medikamente. Auch wenn Untersuchungen keine klare Ursache gefunden haben, ist das eine wichtige Information für uns.
Muss ich mich auf eine bestimmte Methode einlassen?
Nein. Am Anfang steht das Gespräch, nicht die Behandlung. Wir schauen gemeinsam, ob wir Ihnen helfen können. Und wenn ja, wie das aussehen könnte. Erst wenn das für beide Seiten passt, sprechen wir über die nächsten Schritte.
Welche Beschwerden behandeln wir – und welche nicht?
Unser Spektrum reicht von Schmerzen im Bewegungssystem über Unverträglichkeiten bis zu Ängsten. Genauso wichtig ist die ehrliche Antwort auf die Frage, wo unsere Arbeit endet.
Schmerzen und Entzündungen
Im Mittelpunkt steht die Schmerztherapie bei Beschwerden im Bewegungssystem: Rücken, Nacken, Schultern, Gelenke und Muskulatur. Auch bei Migräne und bei Entzündungen wie einer Mittelohrentzündung begleiten wir Sie. Bei Herpes Zoster und Post-Zoster-Beschwerden haben wir ebenfalls Erfahrung.
Unverträglichkeiten und Allergien
Wir begleiten Menschen mit Heuschnupfen und Lebensmittelallergien. Auch bei Glutenunverträglichkeit und Laktoseunverträglichkeit sind Sie bei uns richtig. Dasselbe gilt für Medikamentenunverträglichkeiten. Dazu kommen Darmerkrankungen und Morbus Crohn.
Erschöpfung und Begleitung
Bei Post Covid, beim Fatigue-Syndrom und bei der Impfausleitung stehen wir an Ihrer Seite. Auch die Begleitung von Krebspatienten gehört zu unserer Arbeit – als Ergänzung zur ärztlichen Behandlung, nicht als Ersatz dafür.
Ängste und Phobien
Prüfungsangst und Platzangst belasten viele Menschen stark. Auch ähnliche Ängste greifen wir auf. Wir schauen uns an, wie die Angst mit Ihrem körperlichen Zustand zusammenhängt. Oft greifen beide Bereiche ineinander.
Was wir nicht leisten – und wann Sie besser woanders sind
Ehrlichkeit gehört zu unserer Arbeit. Deshalb sagen wir klar, wo unsere Grenzen liegen und wann ein anderer Weg der richtige ist.
Ersetzt die Schmerztherapie einen Arztbesuch?
Nein. Wir stellen keine Diagnosen und verschreiben keine Medikamente. Bei akuten Beschwerden gehört die Abklärung in ärztliche Hände. Das gilt auch, wenn die Ursache unklar ist oder die Lage bedrohlich wirkt. Unsere Arbeit ergänzt die medizinische Behandlung, sie ersetzt sie nicht.
Wann ist eine Begleitung bei uns nicht sinnvoll?
Wenn eine akute Erkrankung oder ein Notfall vorliegt, zählt jede Minute – dann ist die Praxis oder Klinik der richtige Ort. Auch wer eine reine Medikamentenanpassung braucht, ist bei seinem Arzt besser aufgehoben als bei uns.
Arbeiten Sie mit Ärzten und Therapeuten zusammen?
Wir sehen unsere Arbeit als Ergänzung zu dem, was Sie bereits tun. Wenn Sie in ärztlicher oder therapeutischer Behandlung sind, sagen Sie uns das im Erstgespräch. So vermeiden wir Doppelungen und stimmen die Schritte aufeinander ab.
Wie lange dauert es, bis ich etwas merkt?
Das lässt sich pauschal nicht sagen. Es hängt von der Art der Beschwerden ab und davon, wie lange sie schon bestehen. Manche spüren nach wenigen Terminen eine Veränderung, bei anderen dauert es länger. Konkrete Zusagen wären unseriös.
Termine, Erreichbarkeit und Ablauf
Wer Schmerzen hat, will nicht wochenlang auf eine Antwort warten. Wie wir Termine vergeben und wie schnell Sie uns erreichen, lesen Sie hier.
So erreichen Sie uns
Sie erreichen uns per E-Mail an info@webschmerz.com. Auch das Kontaktformular auf dieser Seite steht Ihnen offen. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.
So planen wir Termine
Termine stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab. Wer berufstätig ist, braucht oft frühe oder späte Zeiten – das sprechen wir im Erstgespräch an. Wir sagen Ihnen klar, wann ein Termin passt und wann nicht.
Kann ich auch aus einer anderen Region Kontakt aufnehmen?
Ja. Der erste Kontakt läuft bequem per E-Mail – das funktioniert aus ganz Deutschland. Auch das Kontaktformular steht Ihnen dafür offen. Wie die weitere Begleitung aussieht, klären wir im ersten Gespräch mit Ihnen.
Wie oft finden Termine statt?
Das richtet sich nach Ihren Beschwerden und nach dem, was wir im Erstgespräch besprechen. Es gibt keinen festen Rhythmus, den wir jedem überstülpen. Wir legen den Abstand so fest, wie er für Ihre Situation sinnvoll ist.
Was passiert, wenn ich einen Termin verschieben muss?
Sagen Sie uns rechtzeitig Bescheid, dann finden wir einen neuen Termin. Je früher Sie sich melden, desto leichter lässt sich der Platz anders vergeben. Kurzfristige Absagen erschweren die Planung für alle.
Individuelle Begleitung – was heißt das konkret?
Jeder Mensch bringt andere Beschwerden, eine andere Vorgeschichte und einen anderen Alltag mit. Genau danach richtet sich unsere Arbeit.
Kein Schema von der Stange
Wir schauen uns Ihre Beschwerden, Ihre Vorgeschichte und Ihre Lebenssituation genau an. Was bei einem wirkt, muss beim nächsten nicht passen. Deshalb gibt es bei uns keinen festen Ablauf für alle.
Aus eigener Erfahrung
Inhaber Afrim Rexha kennt chronische Schmerzen selbst. Er hat Schmerzmittel, Physiotherapie, Heilpraktiker und vieles mehr ausprobiert – ohne echten Erfolg. Erst ein Gespräch brachte die Wende. Diese Erfahrung prägt unsere Arbeit.
Warum ist WebSchmerz entstanden?
Weil Afrim Rexha selbst jahrelang unter chronischen Rückenschmerzen litt und fast aufgegeben hätte. Die Hilfe, die ihm damals geholfen hat, möchte er anderen zugänglich machen. So ist WebSchmerz entstanden – aus einer eigenen Geschichte, nicht aus einem Geschäftsplan.
Was unterscheidet Sie von einer reinen Praxis?
Wir arbeiten nicht nach Schema und nicht im Minutentakt. Im Mittelpunkt steht das Gespräch – zuerst beim kostenlosen Kennenlernen, danach in der Begleitung. Was wir tun, richten wir an Ihrer Situation aus.
Wer betreut mich bei WebSchmerz?
Ihr Ansprechpartner ist Afrim Rexha, der Inhaber selbst. Er führt das Erstgespräch und begleitet Sie weiter. Sie haben also durchgehend eine feste Ansprechperson und müssen Ihre Geschichte nicht jedes Mal neu erzählen.
Kosten, Vertrauen und was Sie erwarten dürfen
Über Geld spricht man ungern, aber lieber vorher als nachher. Was unsere Arbeit kostet und woran Sie uns messen können, klären wir hier.
Was kostet die Begleitung nach dem Erstgespräch?
Das hängt davon ab, was im Erstgespräch besprochen wird und wie die Begleitung aussieht. Wir sprechen vorher offen über die Kosten, damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen. Keine Überraschungen im Nachhinein.
Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?
Davon ist nicht auszugehen. Wir sind keine Kassenleistung im klassischen Sinn. Klären Sie im Zweifel vorab mit Ihrer Kasse, ob eine Erstattung möglich ist. Und in welchem Umfang. Wir sagen Ihnen ehrlich, was wir anbieten.
Woran merke ich, dass die Zusammenarbeit passt?
Am Erstgespräch. Wenn Sie sich ernst genommen fühlen und das Gefühl haben, dass wir Ihre Situation verstehen, ist das eine gute Grundlage. Wenn nicht, sagen Sie einfach ab – das ist völlig in Ordnung.
Gibt es Erfolgsgarantien?
Nein. Wer Ihnen bei chronischen Beschwerden eine Garantie gibt, sollten Sie skeptisch betrachten. Was wir geben können: ein ehrliches Gespräch, eine individuelle Begleitung und eine klare Einschätzung, ob wir Ihnen helfen können.
Häufige Missverständnisse – kurz klargestellt
Rund um Schmerztherapie und ganzheitliche Begleitung kursieren viele Halbwahrheiten. Ein paar davon räumen wir hier aus.
Ist Schmerztherapie dasselbe wie Schmerzmittel?
Nein. Schmerzmittel dämpfen das Symptom für eine Weile. Unsere Arbeit setzt an der Ursache an und schaut auf den ganzen Menschen. Beides kann sich ergänzen, ist aber nicht dasselbe.
Muss ich meine bisherige Behandlung abbrechen?
Nein, das verlangen wir nicht. Behalten Sie bei, was Ihnen hilft, und sagen Sie uns, was Sie bereits tun. Wir stimmen unsere Arbeit darauf ab, statt sie dagegen zu setzen.
Funktioniert die Begleitung auch, wenn schon vieles erfolglos war?
Oft ja. Viele Klienten kommen zu uns, nachdem sie schon vieles probiert haben. Genau diese Erfahrung kennen wir selbst. Ob es in Ihrem Fall hilft, lässt sich aber erst nach dem Erstgespräch sagen.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir melden uns zeitnah per E-Mail zurück. Wenn es bei Ihnen dringend ist, schreiben Sie das am besten gleich in Ihre Nachricht. So klären wir das Wichtigste sofort.